En Dallas Light Bulb nuestro objetivo es brindarle el producto adecuado cuando lo necesite. Si ordenó un artículo incorrectamente, recibió un artículo incorrecto debido a un error de almacén o el producto se dañó durante el envío, puede devolver el producto. Nos aseguraremos de que obtenga exactamente lo que necesita. Para conocer nuestra política completa sobre cambios y devoluciones, lea a continuación.
Política de devolución y reabastecimiento
Dallas Light Bulb tiene plena confianza en nuestros productos. Se aplicará una tarifa de reposición del 25 % a todos los artículos devueltos que no sean el resultado de un error del producto o un error de envío. Dallas Light Bulb emitirá un reembolso, una pieza de repuesto o un crédito si no está satisfecho con su compra. Debe notificarnos dentro de los 5 días posteriores a su compra original. Los reembolsos se realizarán mediante el método de pago original. Todos los accesorios, artículos de pedidos especiales, artículos que no están en existencia, artículos personalizados y artículos especiales no se pueden devolver, reembolsar ni intercambiar. Todas las devoluciones deben llegar en el embalaje original y todos los gastos de envío, ya sea el envío original o el envío de devolución, no son reembolsables.
Existen excepciones a nuestra política de devoluciones, incluidas, entre otras, productos especiales pedidos, pedidos fuera de los EE. UU. continentales y envíos entregados a través de un transportista común. Llame al 972-241-2852 para obtener una Autorización de devolución de artículos antes de devolver cualquier producto. Dallas Light Bulb se reserva el derecho de limitar la cantidad de intentos de entrega en función del historial de entrega desfavorable que resulte de, entre otros, daño, pérdida o robo.
Envíos incorrectos y dañados
Dallas Light Bulb, a nuestra discreción, reemplazará, sustituirá con un producto igual o emitirá un reembolso por cualquier artículo dañado o incorrecto. Tenga en cuenta cualquier daño evidente, escasez o artículo enviado incorrectamente al firmar el envío en el momento de la entrega. Todos los pedidos no dañados en los que Dallas Light Bulb cometió un error serán reembolsados en su totalidad. Todos los daños y el seguro deben informarse directamente al transportista. Dallas Light Bulb no asegurará ningún pedido a menos que el cliente especifique lo contrario en el momento original del pedido. El seguro o manejo adicional puede generar tarifas o cargos adicionales para el cliente.
Para devolver cualquier pedido incorrecto o error de envío, llame al 972-241-2852 para obtener una autorización de devolución de mercancías. Dallas Light Bulb se reserva el derecho de limitar la cantidad de intentos de entrega en función del historial de entrega desfavorable que resulte de, entre otros, daño, pérdida o robo.
