preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un pedido?
Una vez que se haya realizado y pagado su pedido, se enviará dentro de dos días hábiles ( Dallas Light Bulb almacena el 80 % del inventario para envío inmediato) y se entrega en su puerta dentro de 5 a 7 días hábiles. El envío urgente está disponible para pedidos por teléfono a un costo adicional. Si es un cliente comercial en el área metropolitana de Dallas-Fort Worth, incluso podemos entregar su pedido en su ubicación por una pequeña tarifa de envío y manejo. Por favor llame para obtener información adicional sobre estos servicios. (800) 606.7980

¿Recibiré una confirmación por correo electrónico una vez que se envíe mi pedido?
Sí. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá una confirmación del pedido y un número de seguimiento del envío junto con todas las instrucciones de seguimiento.

¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pagos con MasterCard, Visa, American Express, Discover y Paypal. Si prefiere comprar con cheque personal, orden de compra u otro método, debe comunicarse con un gerente de cuenta en nuestro departamento de ventas (800) 606.7980
¿Son seguros mis pagos?
Este sitio web toma todas las precauciones para proteger la información de nuestros usuarios. Cuando los usuarios envían información confidencial a través del sitio web, su información está protegida tanto en línea como fuera de línea. Cuando nuestro formulario de registro/pedido solicita a los usuarios que ingresen información confidencial (como el número de tarjeta de crédito y/o el número de seguro social), esa información se cifra y se protege con el mejor software de cifrado de la industria, SSL (Secure Sockets Layer). 

¿Qué hago si hay un problema con mi pedido?
Si hay un problema con su pedido, comuníquese con nuestro Departamento de Servicio al Cliente inmediatamente al (800) 606.7980 y tenga a mano su número de pedido.

Política de devoluciones
Lea nuestra política de devoluciones.

¿Puedo cambiar mi pedido?
Debido a nuestro rápido tiempo de procesamiento, nuestro sistema no permite cambios de pedidos en línea. Si es necesario un cambio, comuníquese con nuestro Departamento de Servicio al Cliente al (800) 606.7980 y Dallas Light Bulb generará una nueva orden de venta.